Festas e Eventos

-> Convites Infantis

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Quadro de Assinatura, Tags, Banner, Livro de Assinaturas, Rótulos, Identidade Visual, Save the Date, etc

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Imagens dos

Produtos meramente

ilustrativas, podendo variar

cores e modelos.

 

 

Trevisart Estúdio

e Artes Digitais

Todos os Direitos

Reservados® 2006-2016

 

trevisart@gmail.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dúvidas Freqüentes e Informações Gerais

 

Dúvidas Freqüentes:

1) Entrou em contato conosco através do site?
1.1 - Aguarde nosso retorno por e-mail.

2) Recebeu produto nosso ou nos achou através de anúncio em sites de eventos ?

2.1 - Visite as páginas do nosso site e conheça mais sobre o produto que lhe interessa.

2.2 - Os produtos estão com seus respectivos preços e condições de compra.

2.3 - Navegue! Veja as artes no tema que deseja, fotos de produtos prontos, saiba mais sobre quem somos.

2.4 - Temos lojinha online no Elo7, porém damos preferência para vendas diretas através do e-mail, lá você pode encontrar produtos diferentes e mais recentes do que aqui em nosso site, vale a visita: http://www.elo7.com.br/trevisart

2.5 - Temos um blog com bastante material sobre os produtos, vale a visita!


3) Visitou nosso site e está solicitando orçamento?
3.1 - Se quiser orçamento de FRETE não esqueça de nos enviar o seu CEP.

3.2 - Valor do motoboy entre R$ 20,00 e R$ 30,00 (Curitiba e Região - 2016)

3.3 - Descontos somente para pedidos acima de 100 unidades.

3.4 - Não atendemos grandes quantidades (500, 1000, etc).

3.5 - Todos os produtos que vendemos estão no site ou na loja, mas você pode consultar a possibilidade de um novo produto, caso não encontre por aqui.

3.6 - Não revendemos produtos sem personalização (canecas, latas, vidrinhos, SOMENTE PRODUTOS MONTADOS E PERSONALIZADOS).

3.7 - Não vendemos produtos montados com arte de terceiros.

 

 

4) Visitou a página do produto e está solicitando amostra de arte?
4.1 - Aguarde nosso retorno por e-mail, pedimos um prazo de até 10 dias úteis para envio das amostras.

4.2 - Só fazemos amostras com os dados completos, ou seja, dia, hora e endereço do evento, além de foto definitiva, do contrário seu pedido ficará automaticamente no aguardo dessas informações.

4.3 - Só fazemos amostras para produtos com intenção de compra imediata.

4.4 - Não faremos amostras com fotos enviadas "apenas para ver como fica", envie as fotos definitivas, caso não as tenha volte a nos procurar quando estiver com as fotos em mãos.

4.5 - Solicitações para eventos futuros ficarão automaticamente em uma lista especial e serão atendidas conforme demanda, sem prazo definido para receber as amostras.

4.6 -  Caso queira recebê-las imediatamente solicitamos um depósito de R$50,00 como garantia.

4.7 - Compra de arte para recebimento por e-mail sob consulta.


5) Tentou contato telefônico e não conseguiu?
5.1 - Nosso atendimento é feito preferencialmente por e-mail.
5.2 - Contato telefônico apenas no celular (41) 9258-5101 (VIVO) para assuntos relativos a cobertura fotográfica e books.
5.3 - Retornamos apenas ligações locais (Curitiba e Região)
5.4 - Atendimento no celular durante o dia conforme disponibilidade (9h às 18h)

6) A Trevisart tem atendimento online?
6.1 - Não temos Skype, Whatsapp e nem disponibilidade para atendimento online.

6.2 - Mensagens através da página no Facebook ou perfil podem demorar para serem vistas e respondidas, prefira contato via e-mail.


7) Onde mais podem encontrar a Trevisart? Pode entrar em contato por algum desses canais?
7.1 - Temos perfil no Facebook, Twitter e no Instagram, loja virtual no Elo7, mostruário no Picasa, um Blog para divulgação dos produtos, e outro para fotografia, porém o contato conosco é centralizado apenas no 
e-mail.

7.2 - Não adianta deixar recados ou comentários nessas páginas, pois são atualizadas com pouca freqüência.

8) E-mails que não serão respondidos:
8.1 - Propagandas e ofertas de produtos.
8.2 - Com frases e versinhos para o site. Serão utilizados e AGRADECEMOS imensamente sua colaboração, que constará no site assim que possível.
8.3 - Solicitação de material gráfico, dicas, aulas, cursos, tutoriais e coisas do gênero. 

 

 

Você é importante para nós!